医疗网络营销中如何提高患者的信任度?

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首先,医院信息互联网营销中需要切合实际

适当地修饰即可,不要夸大其词。这时有的人就会问那病人不是就不会来了吗?当然不是,你可以给他说清楚厉害,讲清楚我们的优势,但还是一句话不可过分夸大,傻子一听都是假。至于来与不来交给患者自己去判断,我们要做的就只是一个对他厉害关系的陈述者,而不是自吹自擂的演说家。

其次,按病情实际情况建议指导

有些病本来不需要治疗患者或者是前期可以自我调节的,你可以建议他如何调节,定时让他来医院检查病情即可。而很多民营医院为了利益却忘却了这点,只要一有风吹草动就给人家大张旗鼓。

我身边就有个这样的鲜活例子,我之前的一同事的朋友去医院割包皮,你猜花了多少?8千个大洋,不多吧,除非你是富豪。但是作为百姓,我们不是,也没那么多的经济来源。听这个朋友说,现在提起割割包皮他就不由得想骂那个医院,不是说他花钱多了,而是心理受到了打击,感觉吃了大亏,被忽悠。

 再次,精简结构合理收费

其实民营医疗费用贵就贵在营销成本上面,一个百度竞价,比如妇科像在西安这样的市场一个月最少的要花费30万,这算是小一点的机构,大点的更不用说了。如果一个导诊患者的成本在3000,那么看病收费会低于三千吗?

所以,民营医院要做的就是要多培养人才,多找些技术熟练的,具有网络营销经验的,可以适当地提供工资,精简结构,管理机制要灵活,缩减成本,合理收费。

最后,就是康复关怀。

对于重症,大病的病人康复之后,需要定期,比如说半年,或者一个季度或者一个月发一次短信,或者电话慰问。当然这个慰问不是直接说你生病了吗?显然不妥当,而是问生活,问最近怎么样,拉拉家常。这样做到底是采用电话还是短信?考虑成本,一般短信最佳。现在又微信,QQ等等通信工具多的时,根据情况采取相应措施。

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王发利
  • 本文由 发表于 2013 年 7 月 28 日
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评论:2   其中:访客  1   博主  0
    • 陌陌 陌陌 6

      百度竞价很贵的,掏不起啊 不过羊毛出在羊身上