品牌之于体验经济如佛于佛教徒
下面先曝几张图,因为看了这个专题让我联想起以前看到的一些东西,逐写了下文,文笔水平差,看了勿喷。
今天,看了一篇文章,突然想到一些东西和之前了解到的一对比还真是这么回事。定义上是这么说的,体验经济被其称为,继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为服务经济的延伸。体验可以分为四种——娱乐的体验、教育的体验、逃避现实的体验和审美的体验。
我们当下的时代,无论是线下产品还是先产品,一旦让你去挑选你会觉得无从下手。因为选择很多,导致的结果就是用户没得选或者不选或者忠实度急剧降低。传统商业是用户需要什么我们提供什么,现在商业需要颠覆传统思维模式,就是根据用户以往的行为,企业预估用户可能需要什么和企业给用户提供什么,只要你的服务和产品有足够吸引力,那你就算是创造了一个新物种。
这就本真地决定了,企业自己是什么,需要品牌。尤其是在90后这一代,更注重这服务和消费过程的感觉、体验。用户的选择很多,所以企业就要树立品牌,响亮的品牌再植入其理念、文化,就如一个有思想的人一样是有血有肉的。
看了不少也听了不少说营销类的文章和视频,总结我个人的体会来说下我个人的看法,体验经济:需要服务导向型的营销和遵旨明确的品牌文化。
为什么需要服务导向型的营销? 以服务理念形式引导用户去认知,去认同,去消费。
之前我上班的时候在大街上碰到房地产发买楼传单的,他们一般上来就是直接给你传单,有的可能会来事,礼貌说个先生或者称呼个大哥、大姐什么的。有很少一部分人拿了,有的人直接走掉。但是后来发现不一样了,公司很多小女生拿到宣传单居然没扔而是放在办公桌上基本等到第二天才会扔。于是我在出去看了,接单的人基本很少有人直接转头人掉的,为什么?我过去之后才明白,那小伙直接不是给你罚单,而是给你印有公司名称的餐巾纸一盒,等你拿到手了再给你宣传册。哈哈,当时感觉被坑了,不拿还不行,拿人家手软,后来就想到了一个大师说的服务导向型营销。虽然是个小事,但是却反应了一点,先让你感觉到了服务,进入了舒适感,有了感觉,获得你的基本认同了,接下来的事情无法两个结果:拿单走人,或者谢谢拒绝。但不会出现之前直接塞单的反感心理。
怎么还要遵旨明确的品牌文化? 建立品牌与用户之间的生态圈把品牌做成文化。
中国人从无信仰到百家争鸣,到有信仰,再到现在少部分人有信仰。大体说,我们还是活着一个无信仰的国度。你说你信佛?你信耶稣?装样子的吧,你打心底敬畏过没有。虽然有人说那都是迷信,但是它从在必有其从在的道理。现在叫我们相信唯物主义,从科学的角度讲是非常对的。唯物主义,什么都是物质的,事在人为,没有因果报应,人心变无所畏惧,法律在健全也无法到达心法的效果,人之所以不犯法是理智的效果,不一定保证他心理不想,如果某一天无约束了什么都可以做。看看现在的贪官,各种事情不多说,你懂得。唯物主义,就连人也可以解释为:一堆碳水化合组成的物质。
不扯了,说这个主要是说品牌为啥做成文化,一旦品牌文化建立起来,融入到用户生活,或者是一种炫耀,或者是一种理念,或是一种信仰,或者一种身份象征。就想你开宝马就是有钱人、喷香水就想起香莱尔,看岛国片就想起苍老师,买手机第一个就想起苹果一样,为什么因为那些已经植入到了你的生活,到了生活文化的层面。这也是体验经济的用户们所追求。
有了前面的两者我们就如我们竖起了一面旗帜,趣味相投的人进入圈子,不合胃口走开。这也是现在移动互联网中自媒体出现的一大因素,把一小捏有着相同趣味、相同三观的人统一在了一起。所带来的自然就是高质量的忠实用户。在企业品牌上来说,企业品牌做成一种文化,至少是一部分人认同的生活文化,那就算成功了。最后我想说建立一个品牌就是建立一种文化。还有大家一起讨论下一这个问题:
2015 年 12 月 13 日 下午 12:21 3F
我又回复了
2015 年 12 月 13 日 下午 12:21 2F
做个记号,下次好找!
2013 年 12 月 29 日 下午 12:35 1F
中啊!谢谢分享
2014 年 1 月 1 日 下午 12:54 B1
@ 深圳名人婚纱摄影 元旦快乐!